Garantieregeling

Garantieregeling

Wij streven ernaar om u dé hoogst mogelijke kwaliteit te leveren en bieden een heldere garantieregeling waarin u het onderstaande van ons kunt verwachten.

Wat houdt dit in?

  • Voorafgaand aan de behandeling mag u altijd om een kostenbegroting en een behandelplan vragen. 

  • Voor behandelingen waarvan de begrote kosten meer dan €250,- bedragen, krijgt u automatisch van de tandarts een begroting en behandelplan. Deze ontvangen wij graag voor akkoord ondertekend retour voor aanvang van de behandeling. Tijdens de behandeling kan blijken dat de kosten meer dan 15% boven de begroting uit gaan komen; in dat geval zullen wij dit altijd met u bespreken. 

  • Mondzorgcentrum Burgraadt voert alle behandelingen uit volgens de standaarden in de beroepsgroep.

  • Op het gebied van de infectiepreventie, de inrichting van onze praktijken en processen, de opleiding van onze medewerkers en de stralingsrichtlijnen van alle röntgenapparatuur wordt in de praktijk voldaan aan alle wettelijke eisen en richtlijnen.

Tandheelkunde is een medisch beroep. Het gaat om behandelingen die bij iedere persoon weer anders kunnen uitpakken. Onze behandelaars hebben geen resultaatverplichting maar een inspanningsverplichting. Ondanks uiterste zorgvuldigheid van onze behandelaars kan de uitkomst van een behandeling nooit met volledige zekerheid worden voorspeld. Voor zover mogelijk zullen wij u vooraf van de risico's op de hoogte stellen.

Mocht u onverhoopt van mening zijn dat een (deel van een) behandeling niet volgens de norm is uitgevoerd, dan zullen wij onze uiterste best doen om samen met u tot een oplossing te komen. Wij vertrouwen erop dat u in eerste instantie samen met uw eigen behandelaar tot een oplossing probeert te komen. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u gebruik maken van de klachtenregeling.

Colosseum Dental Benelux heeft voor de diverse behandelingen een garantieperiode gedefinieerd, welke u op deze website aantreft. Binnen deze periode mag u terugkomen op door ons uitgevoerde werkzaamheden en zullen wij beoordelen of deze voor kosteloze reparatie in aanmerking komen. Bij de beoordeling hiervan nemen wij mee of er sprake is geweest van normaal onderhoud en gebruik en regelmatig bezoek aan de tandarts. Verder wordt ook bekeken of er geen wijzigingen in het werkstuk zijn aangebracht (ook niet door derden).

Mondzorgcentrum Burgraadt is onderdeel van Colosseum Dental Benelux.

Mocht blijken dat een ondeugdelijke behandeling de oorzaak is van uw klacht, dan wordt deze in beginsel kosteloos opnieuw gedaan. Mocht dit niet mogelijk zijn, dan zullen wij de oorspronkelijke kosten verrekenen met een alternatief behandelplan.

Garantietermijnen

Hier treft u een overzicht van onze behandelingen met bijbehorende garantietermijnen aan.

 

Meer informatie

  • Vijf jaar garantie op:

    - Kroon en brugwerk

    - Implantaten

    Indien er binnen een jaar na plaatsing sprake is van behandeling onder garantie, dan wordt 100% van de kosten van herbehandeling vergoed. Jaarlijks vermindert het garantiebedrag met 20%.

  • Garantie verloop:

    - Binnen een jaar na plaatsing    100%

    - Binnen 1-2 jaar na plaatsing     80%

    - Binnen 2-3 jaar na plaatsing     60%

    - Binnen 3-4 jaar na plaatsing     40%

    - Binnen 4-5 jaar na plaatsing     20%

    - Na 5 jaar                                   0%

  • Eén jaar garantie op:

    - Vullingen

    - Prothesen

    - Splint

  • Geen mogelijkheid op garantie bij:

    - Vullingen melkgebit

    - Wortelkanaalbehandeling

    - Relaps orthodontie

    - Parodontologie

    - Bleken

28 september 2023

Met de tandarts goede ervaring

Zowel tand arts als mondhygiëniste is goed

28 september 2023

Ik kon meteen terecht en ben goed geholpene

Ik kwam voor een controle. Er was een vulling afgebroken en die is meteen hersteld met composiet....

Lees meer
27 september 2023

Sinds ik hier kom, geen angst meer

Sinds ik hier kom, niet meer bang geweest voor de tandarts

26 september 2023

Prima

Kundige tandarts, vriendelijke medewerkers

26 september 2023

in heb een heel vriendelijke en kundige tandarts

Ik ben heel tevreden over mijn tandarts en ga altijd zonder tegenzin en angst naar mijn jaarlijks...

Lees meer
24 september 2023

Vriendelijk en lief

Word altijd goed geholpen. Zeker als je bang bent een aanrader.

24 september 2023

Top

Vriendelijke ontvangst, duidelijk wat er per onderdeel gaat gebeuren qua communicatie, stelt je o...

Lees meer
24 september 2023

Altijd top behandeld

In een woord vriendelijke behandeling of controle

24 september 2023

Lieve personeel ,luisterend oor

Katerine Kitsou is een fantastische tandarts,Dank je wel dat je mij goed heb geholpen

24 september 2023

Altijd goed

Beste tandarts

22 september 2023

Perfect

♥️

22 september 2023

Vriendelijke mensen

Ervaren, vooral begripvol, weten goednom te gaan met angst.

22 september 2023

Geweldig

Mijn ervaring bij mijn mondzorgcetrum burgraadt was goed ik dacht dat wortelkanaalbehandeling ech...

Lees meer
21 september 2023

Prima

Vriendelijk en belangstellend naar gezondheid geholpen, was snel klaar.

21 september 2023

Prima mondzorg praktijk

Zoals altijd was alles weer op tijd en de behandeling is goed uitgelegd en pijnloos uitgevoerd. K...

Lees meer
20 september 2023

Erg goed en pijnloos behandeling. Top

Erg goed en pijnloos behandeling. Top

19 september 2023

Fijne goede tandarts en mondhygiëniste

Fijne goede deskundige tandarts en mondhygiëniste

18 september 2023

Deskundig

Vlot en goed geholpen

18 september 2023

Goed

Ik ben erg tevreden over alles

17 september 2023

Een heel vriendelijke ontvangst en nette behandeling

Klantvriendelijk en prettig contact

17 september 2023

Super!

Ik was bang voor de tandarts door de rustige en fijne behandeling niet meer!

15 september 2023

Goed

Goed en snel geholpen ondanks een gaatje en 2 beschadigingen. 20 minuten gewacht en daarna alles ...

Lees meer
15 september 2023

zeer goede behandeling

Zowel de tandarts , als de mondhygieniste zijn professioneel en vriendelijk.

15 september 2023

Uitermate positief!

Hele vriendelijk mensen en zover als goeie ervaringen gaan met een tandarts, is deze praktijk per...

Lees meer
15 september 2023

Zeer goede artsen en vriendelijk

Zeer lieve mensen en tandartsen

 

Bent u al patiënt bij ons?

Afspraak maken


Nog géén patiënt bij ons? Meld u dan hieronder aan:

Geslacht:*
BSN (direct invullen versnelt het aanmeldproces):
Staat u onder bewind?:*

 

Mondzorgcentrum Burgraadt
Burg. de Raadtsingel 49
3311 JG
Dordrecht
Do
8:00 - 12:30
13:00 - 16:30